Destina-se aos profissionais de lojas, com foco em ferramentas de marketing, sendo aplicadas no conhecimento de público alvo, atendimento , vendas e retenção de clientes. 

Para gestores e auxiliares, com foco em ferramentas de análise e concessão de crédito, visualizando-se: documentação e procedimentos operacionais para minimizar risco de inadimplência e estelionato. 

Com foco em planejamento estratégico, gestão de equipes de vendas, ferramentas de análise, indicadores desempenho, liderança, motivação e gestão de tempo. 

Aborda tópicos de gestão estratégica e operacionalização de processos, tendo um prisma holístico da empresa, desde a cultura até a execução básica. 

Ferramentas e técnicas de alta performance para a alavancar os resultados em volume e rentabilidade. Baseado no reconhecimento da necessidade pelo próprio cliente.

Apresenta as mais modernas técnicas de prospecção telefônica, com utilização de scripts de pré/venda/pós venda. Fornece argumentação e abordagem apropriada ao negócio da empresa. 

O que motiva um profissional? Quais valores podem ser referenciais e vão impulsionar sua atuação. Este é o nosso foco – tocar nos brios e potencializar talentos.