ATENDENTE DE LOJA
::Cronograma

Módulo 1 – Conceitos de Varejo & Atendimento
 - Marketing de Varejo
 - Perfil Profissional
 - Competências Específicas do Profissional
 - Operacional Atendimento
 - Equipes  & Conceitos
 - Atitudes Ativas – Re Ativas & Pró Ativas

Módulo 2 – Vendas
 - Produtos (Características/Vantagens/Benefícios)
 - Abordagem
 - Sondagem
 - Apresentação
 - Objeções
 - Fechamento

Módulo 3 – Caixa
 - Conceitual
 - Livro Caixa
 - Notas Fiscais
 - Liquidação Pagamentos
 - Matemática Financeira

Módulo 4 – Crédito & Cobrança
 - Cadastro
 - Documentação
 - Análise & Aprovação de Crédito
 - Modalidades de Cobrança
 - Títulos de Crédito
 - Procedimentos de Cobrança